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Política de privacidad
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Epic Moments pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
Epic Moments, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
Además de lo anterior, informamos a usted que Epic Moments, tiene su domicilio ubicado en:
Avenida 1 de Mayo #206, Santa Catarina, N.L., México. CP 66149.
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:
Facilitar, operar, imprimir, producir, proveer y enviar a los usuarios los productos y servicios requeridos
Ofrecer una experiencia más personalizada y poder mejorarla continuamente
Informar a los usuarios sobre actualizaciones en la página, lanzamientos de productos, promociones y enviar mensajes personalizados
Identificar a cada usuario que ingresa y darles acceso a las funcionalidades de nuestro sitio web
Dar a nuestros usuarios apoyo en caso de que sea requerido
Realizar una transacción monetaria a la hora de completar una compra o hacer un reembolso
Cumplir con todos las códigos y leyes que lo apliquen
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
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Ciudad y Estado de residencia
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Télefono
Dirección de correo electrónico
Fotografías y/o imágenes
Método de pago/Información bancaria (solamente para procesar el pago)
Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través de la siguiente dirección electrónica:
Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:
Nombre completo
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
La respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: Entre 1 y 15 días hábiles, y se comunicará de la siguiente manera:
A través de un correo electrónico a la dirección que fue proporcionada o un mensaje de WhatsApp con el número indicado.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre del responsable: Área de servicio al cliente
b) Domicilio:
Avenida 1 de Mayo #206, Santa Catarina, N.L., México. CP 66149.
c) Correo electrónico: [email protected]
Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:
Nombre completo
Teléfono
Dirección de correo electrónico
La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en el siguiente plazo: Entre 1 y 15 días hábiles, y se comunicará de la siguiente forma:
A través de un correo electrónico a la dirección que fue proporcionada o un mensaje de WhatsApp al número indicado.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, recomendamos solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico:
Última actualización:
01/03/2022
